Fogyasztó Barát Teszt

Az elállást nem kell indokolni

Ki minősül fogyasztónak?

Ha felbontottuk a csomagolást

A termék kipróbálása és használata

Az elállási jog kezdő időpontja

Az elállási jog kezdő időpontja több termék vásárlása esetén

Hogyan tegyük meg az elállási nyilatkozatot?

A visszatartás joga

Az elállási nyilatkozat visszaigazolása

Az eladó visszatérítési kötelezettsége

Az eladó visszatérítési kötelezettségének módja

Ha Ön drágább kiszállítás választott

A visszaküldés költsége

Felelősség az értékcsökkenésért

Az elállási jog kizártsága

Jótállás (garancia) – kellékszavatosság – termékszavatosság

Mi minősül hibás teljesítésnek?

Ön dönt, hogy szavatossági, vagy jótállási jogával él

Kijavítás, kicserélés, árleszállítás, a vételár visszafizetése

Jótállás és szavatosság időtartama

Bizonyítás jótállás és szavatosság esetén

További bizonyítás jótállás és szavatosság esetén

Bizonyítás termékszavatosság esetén

Hibás teljesítés esetén Ön nem kérheti egyből vissza a pénzét

Milyen feltételekkel kérhetjük egyből a vételár visszafizetését?

A „levásárlás”

A termék értéke a jótállás szempontjából számít, a szavatosság szempontjából nem

Leértékelt/akciós termék esetén is van szavatosság

Igényérvényesítési határidők

A hiba közlésére nyitvaálló határidő

Bizonyítási teher kellékszavatosság esetén

Bizonyítási teher jótállás esetén

Tájékoztató a Békéltető Testületekhez fordulás lehetőségéről

Igényérvényesítési határidők

Igényérvényesítési határidők

A jótállás az eladó által vállalt kiegészítő garancia, ami általában egy évre szól. Ez a többletvédelem semmiképp sem léphet a kétéves szavatosság helyébe, és nem csökkentheti le annak időtartamát - a kétéves szavatosságra Ön mindenképpen jogosult. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg a kötelező jótállás eseteit. Az ezen esetkörbe nem tartozó Termékek esetén az Eladó jótállást nem vállal. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására - megfelelő határidőben - nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni. A jótállás időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Az egy éven túli esetleges jótállási igényekkel kapcsolatban szíveskedjen a gyártóhoz fordulni!
Webáruház készítés